1. 如何选择适合自己电脑的版本？
Windows用户请根据系统类型（32/64位）选择对应版本；macOS用户确认芯片类型（Intel/Apple Silicon）下载专用版。
2. WPS AI 功能是否需要额外付费？
WPS AI 基础功能（文档智能辅助、表格公式解释）免费开放；高级AI能力（灵犀智能体深度生成、无限次PPT一键生成）需开通会员或AI权益包。
3. 下载后安装失败怎么办？
请关闭杀毒软件临时防护，确保磁盘空间充足，或尝试下载离线完整安装包。提供24小时官方客服支持。
4. 手机端与电脑端数据如何同步？
登录同一WPS账号，云端文档自动同步，支持多端实时协作，开启“自动备份”更安全。